Wereldwijd behoren banken en verzekeraars tot de primaire adoptanten van technologie, waaronder robotic process automation, machine learning en voorspellende analyses. Deze trend wordt gedreven door de behoefte aan organisatorische efficiëntie, het voldoen aan de vraag van klanten naar hoogwaardige service en productinnovatie, en de evoluerende rapportage-vereisten voor risico's en naleving. Deze bedrijven beschikken over grote hoeveelheden gedetailleerde gegevens die waardevolle inzichten kunnen verschaffen in financiële risico's, financiële criminaliteit, klantvoorkeuren en klantgedrag. Om deze gegevens volledig te kunnen benutten, moeten instellingen hun legacy-processen blijven transformeren om aan de zakelijke eisen te voldoen via efficiënte gegevensprocessen en geavanceerde analytische mogelijkheden.
